课程介绍
电话现在已经成为每个人的沟通工具，几乎每个人都离不开电话，在使用电话沟通时我们也要掌握沟通的艺术。
通过本课程的学习，您将了解电话沟通的常见问题，电话沟通禁忌，沟通技巧，沟通礼仪，前提拜访，拨打电话流程，电话陌生拜访，及特殊电话处理等知识。
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电话沟通的艺术
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