课程介绍
作为一名销售人员，不仅要拿得起单子，更要受得起投诉。无限抱怨和投诉的背后，是客户对企业有限的信任和期待。
本课程将帮你以职业的心态、科学的投诉处理原则，有序的处理步骤。化解客户不满，挖掘客户抱怨的玄机，一步步解决问题，化危为机，让客户满意。
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金牌客服之抱怨投诉处理
讲师介绍
专家团队
由该领域的内容专家和业务专家，联合资深教学设计师、动画设计师，共同打造出来基于工作场景的内容实用、形式新颖的精品课件。
发布于：2021-04-23
第一章
金牌客服之抱怨投诉处理
1节
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（0:19:37）
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