课程介绍
在一个团队里，由于意见不一、个性差异、价值观不同等原因，冲突不可避免。冲突是企业存续过程中的一种普遍现象。面对不同的冲突，管理者应该采取不同的应对策略才能及时有效地化解冲突。
本课程主要带您认识冲突，了解冲突的根源，冲突的形成过程，掌握如何有效化解冲突，转化冲突，激发建设性冲突，以及利用冲突来提高团队绩效。
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化解冲突建团队
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